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            安全管理網

            企業如何思考和構建安全文化體系

              來源:安全管理網 
            評論: 更新日期:2020年11月01日

            去年我在某大型焦煤集團看到一本文化手冊,其中對安全理念的表述是“安全是××焦煤集團發展的基石”,這個理念提得非常好,把提倡的高度和表達的感染力度都體現出來了。但是這個理念表述不完整,因為按照企業文化的概念,企業文化是企業和企業人的思想與行為,上面的理念只是提出了對企業的思想和行為的約束,沒有提出企業人的,至少應該再加一句,‘‘安全是員工的行為底線”。這樣就把針對生產的安全文化基本上涵蓋清楚了。此外,該焦煤集團的安全文化是不成體系的。因為安全除了生產的安全之外,還包括經營的安全、財務的安全、形象的安全、人身的安全、信息的安全等各個方面,本文的目的就是闡沭如何建立安全文化體系。

            安全文化體系的總體結構

            安全文化體系屬于企業文化的一種類型,它同樣可以分為理念層、制度層、行為層、形象層。

            理念層,是企業在長期的經營過程中,為了適應競爭環境而形成的對生產經營行為的選擇標準、辨別標準和評價標準。它決定了企業的發展方向和行為準則,是企業一切對內對外行為的意識根源。

            制度與行為規范層,是在企業文化核心層指導下的企業各項管理制度和企業、員工行為的體現;它對企業所倡導的價值觀與理念體系的實現起到保障和促進作用,并進一步轉化為指導操作的行為準則和規范。

            形象層,是企業文化的外顯,外顯的行為是受企業理念體系與價值觀的支配的,表現出價值觀的選擇和要求,是企業價值觀的實踐化。

            企業文化推進系統是企業文化建設的關鍵環節,是企業文化理念體系回歸實踐的核心通道。要實現這一目標,必須有效利用各種途徑,把企業文化所提倡的價值觀念、精神宗旨灌輸到全體員工的頭腦中去,并通過制度與機制的引導與約束,使之“領會在心里,融化在血液中”,切實保證員工在企業活動中自覺或不自覺地展現優秀的企業文化。

            安全文化體系中理念層的建設

            企業文化理念層是安全文化建設最核心的部分。理念層包括戰略層面的企業使命與愿景,策略層面的企業價值觀與企業精神,以及執行層面的經營理念、發展理念等,如下圖所示。

            企業文化理念體系

            戰略層面:

            企業愿景:企業愿景是對企業未來狀況的美好憧憬,是企業努力追求的理想和抱負。以生產火藥起家的美國杜邦公司,就把成為“世界上最安全的地方”當成企業愿景之一。這個愿景是其創始人杜邦?德內穆爾在工廠發生一次爆炸后確立的。那次事故損失慘重,于是老杜邦痛定思痛,將家安在工廠旁,如果爆炸,第一個毀壞的就是它。杜邦公司經過堅持不懈的努力,最終實現了自己的愿景。

            策略層面:

            價值觀:企業價值觀是指企業在長期發展中形成和遵循的基本信念和行為準則。帶有高度危險的行業如采礦業、化工業、電力行業、航運業等,均須將安全作為核心價值觀——安全第一。我們以一家煤礦企業為例,他們宣稱“安全是企業的第一政治、煤礦的第一效益、職工的第一福利、干部的第一責任”,十分透徹地表述了安全第一的價值觀。

            執行層面:

            生產安全理念:生產安全是最基礎的安全理念,也是目前安全文化發展最為細致的一面。生產安全包含兩個方面:一方面是生產過程的安全:另一方面是保證生產的安全,不能出現不能生產的情況。除了常見的礦業企業對安全的強調之外,其他危險行業對安全文化也做出了重大貢獻。例如,中國遠洋運輸集團是中國最大的船運公司,也是世界最大的船運公司之一。中遠在長期的經營中,始終將安全放到第一位,總結出安全的兩大定律,三大關系,八大理念,建立了完整的安全體系。

            經營安全理念:企業經營理念是對企業經營方針、經營策略、經營方式的哲學思考,是企業領導者為實現企業目標而在整個經營活動中堅持的基本原則。許多企業提出要建百年老店,要基業長青,那么經營的安全性是百年老店的保證。樹立經營安全理念,必須推崇穩健經營,并對企業的行為方式有所限定,不準進行投機行為,不準進行違法行為等。2005年中航油新加坡公司,豪賭石油期貨市場,造成5億美元的巨額虧損,將一家發展良好的公司逼人絕境,如果中航油重視安全的理念,就不可能進行如此高風險的經營活動?!鞍踩笔欠€健經營的一種表達,穩健經營被許多企業所推崇,柳傳志用“撒上一層土,夯實了,再撒上一層土”形象比喻了企業的穩健經營。

            發展安全理念:發展理念是企業為尋求實力增長和規模擴張而長期秉承的信念。安全的發展理念,首要是謹慎決策,避免盲目沖動,不能看中短期利益而忽視長期陷阱。中國企業在擴張上有太多失敗的案例,付出了慘痛代價,讓企業家對發展的安全印象深刻。史玉柱憑借“腦白金”重新翻身后,總結出的投資原則是“如果一項投資失敗后讓你損失超過總資產的1/3,即使有天大的誘惑也不做”。新希望集團采取批判制來確保企業的發展安全,每一個重大決策制定出來后,邀請專家進行評估和批判,如果批倒,將給予很高的報酬。正是借助這種謹慎發展的理念,才使新希望避免大起大落。

            財務安全理念:財務安全理念是企業對簿記工作、資金籌措、風險管控、內部控制等工作的哲學思考和運作原則。建立財務安全理念,首先要求企業對現金流有足夠深刻的認識,現金流是企業的生命線,企業財務風險來自于現金流不平衡和異常波動。財務安全成為企業家最重要的安全帶之一。忽視財務安全往往是致命的。2004年中國企業神話的創造者——德隆集團因為資金鏈斷裂而倒臺,牽連的關聯企業、委托理財的企業達上百家,為企業在“財務安全’’方面上了生動的一課。2005年初爆出的長虹37億元巨虧案,則是財務安全最近最鮮活的讀本。

            形象安全理念:形象理念是企業對外整體形象宣傳、品牌建設、公共關系等工作所秉承的信念。品牌是許多企業的生命,品牌形象受損將直接影響企業的贏利能力。2005年3月,政府在肯德基食品中發現“蘇丹紅”,立即引起消費者對肯德基的冷落。企業形象安全的應對主要方針是建立良好的公關機制,包括危機公關。創維爆出黃宏生兄弟在香港被起訴的丑聞,市場一片嘩然,創維立即開始了危機公關,換領導人、策動聯盟伙伴集體支持、在媒體上公開承諾等,讓企業的形象和品牌形象依然在市場上處于強勢地位。

            人身安全理念:人身安全理念體現了以人為本的重要思想,是專門對勞動者提出的重要理念。強調人身安全是對生命的高度尊重,體現企業高度的責任感。建立人身安全理念要從根本人手,強調安全觀念,通過相應的規章制度與不懈努力來貫徹落實人身安全理念。作為世界上最注重安全的企業,杜邦公司堪稱事無巨細,處處以安全為本。選擇寫字樓時決不選擇容易受到攻擊的目標,注重消防。公司規定,它的員工除非在非常緊急的情況下才能在辦公場所急跑,否則只能慢慢走,以免因急跑而摔倒或造成其他危險。甚至連辦公室鉛筆如何擺放都做出明確的規定,任何一枝鉛筆都不能筆尖向上地插在筆筒里,只能筆尖向下或擺平。

            信息安全理念:信息安全是目前興起的新課題,由于企業信息化的推進,互聯網的普及,信息安全日益成為嚴重問題。病毒、黑客攻擊無時無刻不影響著企業的信息安全。以前發生的著名“CIH”病毒,給互聯網帶來上百億的損失。企業信息安全不僅來自外部,而且來自內部,內部人員利用計算機與網絡竊取公司機密嚴重威脅公司的發展。

            此外,還有其他一些安全理念,比如政治的安全、法律的安全等等。

            以上是對企業安全文化理念體系的闡述,企業文化的制度層與形象層需要在理念層的指導下根據企業的具體情況設立,本文不再贅述。

            建立企業安全文化,最終將營造企業“安全第一”的氛圍,讓安全滲透到企業文化的各個層面,讓安全意識滲透到每一位員工心中。要把“要我安全”變為“我要安全”進而再轉化為“我會安全”,為企業發展注入穩定動力。

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